Política de Privacidade

Última atualização: 12 de fevereiro de 2026

A Iguana Tecnologia (“Iguana”, “nós”) respeita a privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas soluções de tecnologia, incluindo integrações com a Plataforma do WhatsApp Business (WhatsApp Cloud API – Meta Platforms, Inc.).

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais quando atuamos como empresa de desenvolvimento de software e provedora de tecnologia (Tech Provider).

1. Quem somos

A Iguana Tecnologia é uma empresa especializada em desenvolvimento de softwares sob demanda, integrações e soluções tecnológicas personalizadas, atuando para empresas que desejam automatizar processos e comunicações digitais.

Em determinados projetos, fornecemos e operamos soluções que utilizam a API oficial do WhatsApp Business, permitindo que nossos clientes se comuniquem com seus próprios usuários finais.

2. Escopo desta Política

Esta Política se aplica:

• ao uso do nosso site institucional; e
• ao tratamento de dados realizado por sistemas e integrações desenvolvidos e operados pela Iguana Tecnologia, quando necessário para a prestação dos serviços contratados.

Em muitos casos, a Iguana atua como operadora de dados, tratando informações em nome de seus clientes, que normalmente são os controladores dos dados pessoais.

3. Dados pessoais tratados

Dependendo do projeto e das funcionalidades contratadas, podemos tratar os seguintes dados:

• Dados de contato: nome, número de telefone, e-mail;
• Dados de mensagens: conteúdo das mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp, data, hora e status de entrega;
• Dados técnicos: logs de sistema, registros de eventos, endereços IP e informações de uso;
• Dados fornecidos pelo cliente: informações necessárias para a execução do software desenvolvido.

A Iguana não coleta dados sensíveis por padrão. Caso algum projeto exija esse tipo de dado, o tratamento ocorrerá somente mediante base legal adequada e medidas adicionais de segurança.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para:

• viabilizar o funcionamento das soluções tecnológicas contratadas;
• permitir o envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Business API;
• suporte técnico, manutenção, monitoramento e melhorias do sistema;
• segurança, prevenção a fraudes e auditoria;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A Iguana não vende dados pessoais e não utiliza informações para fins de marketing próprio, salvo quando expressamente autorizado e contratado.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais, conforme a LGPD:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• legítimo interesse, quando aplicável;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• consentimento do titular, quando exigido.

6. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• o cliente contratante e pessoas por ele autorizadas;
• provedores de infraestrutura e serviços tecnológicos utilizados para operar as soluções;
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp), quando a solução utiliza a WhatsApp Business Platform;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal.

7. Transferência internacional

Alguns serviços e plataformas utilizados pela Iguana (incluindo a Meta) podem realizar o processamento de dados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos medidas adequadas de proteção e utilizamos fornecedores reconhecidos no mercado, buscando manter conformidade com a legislação aplicável.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• controle de acesso e autenticação;
• proteção de credenciais e tokens;
• boas práticas de desenvolvimento seguro;
• monitoramento e registros de auditoria.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidentes relevantes, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação.

9. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais e prazos contratuais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

Quando a Iguana atuar como operadora, a retenção e exclusão poderão seguir instruções do cliente controlador.

10. Direitos dos titulares

Os titulares de dados podem exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso e correção;
• exclusão ou anonimização, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento, quando aplicável.

Em projetos em que a Iguana atua como operadora, a solicitação poderá ser direcionada ao cliente controlador.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças operacionais. A data de “Última atualização” indicará a versão vigente.